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2月10日下午3点，浙江省新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作第十五场新闻发布会举行。心理卫生专家、浙江省心理卫生协会理事长、浙江康复医疗中心特聘专家赵国秋教授出席本次发布会并回答记者提问。以下是问答实录。
【提问1】疫情发生以来，有的人过度关注自身健康问题，每天无数次测量体温，总觉得自己感染了新冠肺炎，有的人反复去医院检查，甚至不相信医院的检查结果。请问针对这些问题，您有什么建议？
【答】感谢你的提问。这是一个非常现实的问题。从我们开通的两条全国性心理危机干预热线电话中，确实发现了这样的情况。有的市民尤其是武汉地区的来电，会反复询问自己的健康问题，比如胸闷、头疼是不是新冠肺炎的症状。甚至有市民每天打电话来咨询类似问题。这其实是一个因为对疫情的恐慌而引发的心理问题，我们称之为焦虑情绪所引起的躯体化表现，或者叫心身反应。
针对这一情况，我们建议：
建议一，要加强心理统筹能力，也就是说自己驾驭现状困难的能力。一个人什么时候最容易焦虑？那就是面对困难又找不到解决困难的方法的时候，这个时候会陷入紧张、恐惧与焦虑之中。只要你心理有底了，焦虑情绪一般就不会太过严重。所以建议大家认真学习新冠病毒的科学知识，包括新冠肺炎的主要表现、如何科学预防。当医生给你拍了胸片、验了血、测了体温，做了核酸测定等都显示阴性的时候，应该相信科学结论。
建议二，对心理比较敏感的群体而言，我们不建议整天去看媒体报道、微信文章，这些关于疫情的铺天盖地的信息向你扑来时，确实会引起情绪恐慌而不能控制。
建议三，保持良好的生活规律与作息时间。因为大家都宅在家，生活容易没有规律，建议大家不要日夜颠倒，避免引起生物钟紊乱，更容易引起身体的不适感，从而怀疑自己得病。建议四，要保持乐观和积极的心态，相信在党和政府及广大医护人员的努力下，消灭疫情只是一个时间问题。
在这里也特别提醒，冲在抗疫第一线的医护人员，你们的健康问题尤其是心理健康的维护与支持非常重要。据我所知，省卫健委已经派出第一批专门为一线医护人员实行心理支持的专家，省科协专门集结了106位心理学、精神医学专家为一医护人员提供专业的心理支持和辅导。建议一线医护人员每天和亲朋好友和周围同事保持顺畅的交流。从隔离病房换班出来后，尽量多听听音乐、看看书，保持良好的生活作息规律，多喝水，多吃水果等，有条件的话每天进行30-40分钟的运动。
【提问2】根据疫情防控需要，学校及部分企事业单位目前无法正常复工和复学，宅家时间太久，致使部分人员产生心理问题，应该怎么办？
【答】谢谢你的提问。这是一个最长的假期，许多务工者及学生都因为疫情问题无法正常复工、复学，为此而产生宅家焦虑，这些都是常有的表现。
这里有几点建议送给大家：
一是迅速调整认知：面对疫情，春节已过，不能返程，复工复学又存在着不确定，以致产生担忧、焦虑、失眠均是正常的心理反应，不是个人所特有的。还需要认识到紧张、焦虑、沮丧等负面情绪越严重，思维决策的有效性就越差，那么行动力也就越差了。有平和的情绪才有强大的内心，方能支撑思维进行针对性地思考问题，从而帮助我们决策，形成“心态平和—思路清晰—解决问题”的正性循环。
二是保持平和心态：隔离不等于隔绝人际，应每天以微信、视频、通话等方式和外界保持联系，以获得强大的心理支持。同时，与家人进行有质量的沟通交流，共同享受当下开心的事、回忆以往愉悦的往事，并畅想美好的未来，让自己处在愉悦的状态。对于疫情信息的关注要把握好“度”，应通过正规渠关注官方消息即可，不要让自己沉浸在真假难辨的信息海洋中。
三是问题解决导向：要制定严谨的行动计划。比如复工焦虑，持续焦虑并把负面情绪带给家人，就是不合适的做法。建议适当的时候给公司老板打电话沟通，告诉对方自己的担忧，表达自己的需要，这就是以解决问题为导向的正确做法。同样，如果担心孩子何时能上学，家长可以致打电话给孩子的班主任或学校相关人员，询问学校情况，告知自己的担忧，根据老师的回答来调整相关准备。
四是提升自我价值感：在这个宅家的超长假期里，需要关注提升自我价值感，心理学上也叫做自我效能。即使现在不上班、没开学，还是要每天规划当天要做的事，可以是读一本书、做一顿可口的饭菜，也可以是练一幅字、坚持一项室内运动，还可以做公益志愿者，等等。让自己觉得每天生活很充实。这样的做法有助于自己建立正向的心理反馈，以执行力带动正向情绪，体现自我价值感。当然，就像我前面说的，保持正常的生活规律和严格的作息时间也是非常重要的一点。
温馨提示：
〇 “抗疫”心理咨询热线：0571-88829595、85109955（9：00-21：00）
〇 浙江省心理卫生协会心理危机干预专家组80多位心理专家入驻“大象医生管家“开通心理咨询。（可以微信搜索”大象医生管家“小程序进行心理咨询）
